30 de mar de 2010

Incompetência ou sacanagem da BRT / Oi ?

Um dia desses solicitei à Brasil telecom a alteração de velocidade de minha modesta internet para a velocidade de 1mb. Isso mesmo 1mb.

Bom, o atendimento foi ótimo (comentarei melhor ao final), porém não concluíram a ordem de serviço porque disseram que minha rede é inapta para a velocidade.

Muito estranho isso. Moro no centro de PoA, quase ao lado da Digímer, no meio de diversas lojas e me dizem que o Centro de Porto Alegre não tem capacidade de por a velocidade de 1mb?

Uma imagem vale mais que mil palavras:

Pô. O cara paga caro pela internet e os caras não tem infra quando o cara precisa?
Reclamei na ANATEL, entraram em contato por telefone e me disseram a mesma coisa.

O que eu posso fazer? Acho que nada, já que a GVT não tem disponibilidade lá também e a NET é muito caro.


Atendimento (Chat online):
Quando ao atendimento é muito bom. Sempre que preciso ajustar algo na fatura ou informações, o chat sempre é rapido e nunca tive problemas.

Abraços.